Política de reembolso

1. Prazo para Devolução por Arrependimento:
 * O cliente possui 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
2. Condições para Devolução:
 * O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
 * O produto não pode apresentar avarias ou danos causados pelo cliente.
3. Procedimentos para Devolução:
 * O cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da artegranhome.com.br para solicitar a devolução, informando o número do pedido e o motivo.
 * A Artegran Home fornecerá ao cliente um código de autorização de postagem para que o produto seja devolvido sem custos.
 * Após o recebimento e análise do produto, a artegranhome.com.br realizará o reembolso no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis.
4. Reembolso:
 * O reembolso será efetuado da mesma forma que o pagamento foi realizado.
 * No caso de pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá levar até duas faturas para aparecer.
5. Devolução por Defeito:
 * Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com o SAC da artegranhome.com.br no prazo de 90 (noventa) dias a contar da data do recebimento.
 * A Artegran Home poderá optar por reparar o produto, trocar por um novo ou restituir o valor pago.
 * Os custos de envio para a devolução do produto com defeito serão arcados pela artegranhome.com.br.
6. Troca de Produtos:
 * A Artegran Home poderá oferecer a opção de troca do produto por outro, desde que este esteja disponível em estoque.
 * As condições para troca são as mesmas da devolução por arrependimento.
7. Exclusões:
 * Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados ou sob encomenda.
 * Produtos com sinais de uso, avarias ou falta de acessórios não serão aceitos para devolução.
8. Contato:
 * Para dúvidas ou solicitações, o cliente poderá entrar em contato com o SAC da artegranhome.com.br através dos canais de atendimento disponíveis no site.