DÚVIDAS FREQUENTES
Os produtos da Artegran Home são novos ou usados?
Todos os nossos produtos são novos. São fabricados e enviados diretamente para a sua casa, garantindo que você receba itens em perfeito estado e prontos para uso.
Os produtos vêm montados ou a montagem está inclusa?
Nossos produtos são enviados prontos para uso, sem necessidade de montagem adicional. Você receberá o item já montado e pronto para utilização imediata.
Nossos produtos são enviados prontos para uso, sem necessidade de montagem adicional. Você receberá o item já montado e pronto para utilização imediata.
Sim, você pode retirar o produto diretamente em nossa loja física localizada em Londrina/PR, se preferir. Se optar pelo envio, garantimos que a entrega será feita na data acordada no momento da compra. Trabalhamos para garantir a entrega o mais rápido possível. Basta informar sua preferência de retirada ou entrega no ato da compra.
Qual é o custo do frete? Posso pagar o frete separadamente?
O valor do frete é calculado com base no CEP de destino. Para calcular o custo e o prazo de entrega, utilize o simulador de frete disponível abaixo das opções de pagamento na página do produto. O valor do frete é incluído no total da sua compra e não é cobrado separadamente.
A Artegran Home realiza entregas para todo o Brasil? Como é feita a entrega?
Sim, entregamos em todo o território brasileiro. As entregas são realizadas através de nossas transportadoras parceiras, garantindo que seu produto chegue com segurança e eficiência no endereço informado.
Os produtos acompanham Nota Fiscal?
Sim, todos os nossos produtos são acompanhados de Nota Fiscal. Além disso, uma cópia digital da Nota Fiscal será enviada para seu e-mail no momento da postagem do pedido.
Qual o tempo de resposta por e-mail?
Na Artegran Home, priorizamos o atendimento de qualidade e a agilidade nas respostas. Nosso tempo estimado para retorno de e-mails é de até 24 horas em dias úteis.
Caso seu contato seja realizado em finais de semana ou feriados, responderemos no próximo dia útil.
Estamos sempre à disposição para atender suas dúvidas e oferecer o suporte necessário. Obrigado por escolher a Artegran Home!